カテゴリー：クッション言葉

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  ビジネスの場で大活躍！クッション言葉を使えるようになろう！

  クッション言葉とは、相手に何かを依頼したり、断ったり、異論を唱える場合などに言葉の前に添えて使用する言葉です。 特に電話応対の場合だと自分の態度を見せることができないので、クッション言葉を使用することで相手に丁寧な…