カテゴリー：電話対応の基本

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  仕事が上手くいく！ビジネスにおける電話対応のコツ

  あなたは会社でどれだけの電話対応をしたことがありますか？ 電話対応は相手の声色から表情をうかがわなければいけないので、何度やっても苦手が克服できない人もいます。そこで落ち着いて行えばだれでも成功する電話対応の方法を…
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  基本の電話の受け方と注意すべきシチュエーション

  社会人になると、お得意様への挨拶や来客時の対応など、様々なビジネスマナーを身に着ける必要があります。 その中でも電話対応はビジネスマナーの基本ですが、ベテラン社員皆、完璧な対応ができているとは限らないのです。 そ…
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  これが正解?!ビジネス電話のかけ方

  電話対応は、その企業の好感度に直結します。 どんなにいい製品やサービスを提供していても、たった一人の電話対応によって会社のイメージががらっと変わってしまいますので、しっかりと会社をアピールできるように慎重に行う必要…