アーカイブ：2017年 4月 16日

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  担当者が不在の時、どう対応したらいいの？

  社会人になれば、誰しも電話対応における基本的なビジネスマナーは身につけているものです。 ただ、電話を受けた時に名指しされた人が不在の場合、相手の状況に応じて機転を利かせた対応が求められます。 今回は、そのような時…
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  間違えやすい！？尊敬語と謙譲語、ここではどの敬語を遣う？

  敬語は、ビジネスにおいて基本中の基本とされるマナーです。 正しい言葉使いは、その人を現すといっても過言ではないといわれ、社会的に成長していくほどに重要となっていきます。 そこで、抑えておくべき基本的なポイントや、シー…