アーカイブ：2017年 4月 18日

• 

  ビジネス電話を保留する時に必要となるマナーは？

  ビジネスシーンにおいて電話での応対は必ずといっていいほど経験するものです。たとえば、お客様や社外からの電話を取り次ぐ際や、書類や担当者の確認など様々な理由で、電話を保留する事があります。 そこで、保留する場合の基本的な…
• 

  困った！ビジネス電話で相手が名乗らない時

  電話対応時に必要なものの一つとして、高いコミュニケーション能力が挙げられます。 しかし世の中には色々な人がいます。法人のお客様であっても、丁寧なご担当者の方もいればそうでない方もいます。個人のお客様なら、大人もいれば子…
• 

  ビジネスにおいて電話呼び出しをする時に気を付けておきたいことやマナー

  ビジネスにおいて電話をする際に必要なことは丁寧、正確、速やか、簡潔に話すことです。 電話を掛ける時はこちらからの用件の場合が多いので特にマナーには気をつけなくてはいけません。ビジネスマンとして成功するために正しい知識と…